Bật trình duyệt web bất kì (chrome, cốc cốc, firefox, edge,…..)

è Vào trang https://dichvucong.gov.vn/

è Chọn đăng ký để đăng kí tài khoản mới (với người dân đã có tài khoản thì chọn đăng nhập)

è Chọn công dân à tích vào thuê bao di động để đăng ký thông tin

è Gõ đầy đủ các thông tin (trường thông tin có dấu * là trường thông tin bắt buộc phải điền)

· Lưu ý: số điện thoại phải đăng ký bằng số chứng minh thư/ căn cước công dân đã gõ ở trên

è Điền mã OTP được gửi về điện thoại và ấn xác nhận là xong bước đăng ký tài khoản

Để đăng nhập và sử dụng. Công dân ấn vào nút đăng nhập

è Chọn tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia

è Gõ thông tin đăng nhập (tài khoản, mật khẩu, mã xác thực) à chọn đăng nhập à nhập mã otp

è Tại giao diện chính: gõ thủ tục cần làm vào ô tìm kiếm (ví dụ đăng kú tạm trú, khai sinh, kết hôn,….) à chọn vào thủ tục cần làm hoặc ấn enter trên bàn phím

è Hiện ra giao diện thông tin của thủ tục (gồm tất cả những thông tin cần biết về thủ tục như cần những giấy tờ gì, mẫu các tờ khai, phí, lệ phí là bao nhiêu, cần bao nhiêu ngày thực hiện,…)à Chọn cơ quan thực hiện (UBND cấp xã hoặc huyện tại địa phương mình, tùy vào thủ tục) à chọn đồng ý

è ấn vào nộp trực tuyến

è tại giao diện mới mở ra chọn các thông tin (các thông tin thường sẽ tự động điền giống như thông tin đã đăng ký) à ấn tiếp theo

è nhập đầy đủ thông tin ở bước 2, Nếu người nộp chính là người làm hồ sơ thì chọn lấy thông tin từ người nộp à ấn tiếp theo

è Tải về mẫu tờ khai tại bước 3, điền đầy đủ thông tin vào mẫu tờ khai

è Tải lên mẫu tờ khai vừa nhập, ấn vào dấu + nếu muốn chọn thêm các giấy tờ khác (ví dụ ảnh chụp sổ hộ khẩu, cmt,…) à ấn gửi đi

Tại giao diện chính chọn hồ sơ cá nhân để xem lại những hồ sơ công dân đã gửi, những thông báo của UBND nếu cần bổ sung hồ sơ,….